01. Практический шаг
Выберите повторяющийся процесс, где уже можно измерить скорость, качество или нагрузку команды.
02. Практический шаг
Опишите источники данных, их владельцев и случаи, когда решение обязан проверить человек.
03. Практический шаг
Ограничьте первый этап одним сценарием и заранее определите критерий полезного результата.
Когда использовать материал
Материал полезен, если процесс повторяется, зависит от нескольких ролей и уже влияет на скорость ответа, качество данных, отчетность или финансовый контроль.
Что подготовить для обсуждения
Опишите начало и конец процесса, участников, используемые системы, ручные передачи и показатель, который должен измениться. Не отправляйте пароли, закрытые договоры и полные клиентские базы.
